¡Tu carrito está actualmente vacío!
Política de devoluciones y protección del contenido
Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: 18 de febrero de 2025
En PROGRAMATE TU, ofrecemos productos digitales descargables que proporcionan acceso inmediato a contenido exclusivo. Debido a la naturaleza intangible de estos productos, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
1. No se admiten devoluciones ni reembolsos
Al realizar una compra en nuestro sitio web (https://www.programatetu.com), el usuario renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento que pueda aplicarse en compras de productos físicos o servicios no digitales. Dado que el contenido digital es accesible de manera inmediata tras la compra, no existe la posibilidad de revocar la transacción, solicitar la devolución del importe o cambiar el producto por otro.
Al confirmar su compra, el usuario acepta que:
- Una vez procesado el pago, no podrá cancelarlo ni solicitar la devolución del importe.
- No existe ninguna excepción por cambio de opinión, insatisfacción con el contenido, falta de compatibilidad con dispositivos, o cualquier otra razón ajena a errores técnicos atribuibles a PROGRAMATE TU.
- El acceso a los productos digitales se otorga de manera personal e intransferible, por lo que no podrá revender, compartir, duplicar ni distribuir el contenido adquirido sin nuestra autorización expresa.
2. Excepciones limitadas
Las únicas excepciones en las que se podrá considerar una revisión del caso son:
- Pago duplicado: Si el sistema procesa un cobro doble de manera accidental, el usuario podrá solicitar la devolución del importe duplicado dentro de las 48 horas posteriores a la transacción, proporcionando el comprobante de pago.
- Error técnico imputable a PROGRAMATE TU: Si por un fallo en nuestra plataforma el usuario no recibe acceso al producto adquirido, deberá notificarnos dentro de las 72 horas siguientes a la compra. Nos comprometemos a solucionar el problema en un plazo razonable. En caso de que el acceso no pueda ser otorgado por causas imputables exclusivamente a nosotros, se analizará una posible compensación o, en última instancia, un reembolso parcial.
- Incidencias con medios de pago: Si un pago ha sido retenido o no procesado correctamente por la pasarela de pago utilizada, el usuario deberá contactar primero con su entidad bancaria antes de solicitar asistencia a PROGRAMATE TU.
Cualquier solicitud de excepción debe enviarse a info@programatetu.com, adjuntando la mayor cantidad de información posible para agilizar el proceso de revisión.
3. Protección del Contenido y Acciones Legales en Caso de Uso Indebido
Todos los productos digitales vendidos en PROGRAMATE TU están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. El acceso a los productos digitales es personal, intransferible y limitado exclusivamente al comprador registrado.
Cualquier uso indebido de los productos digitales adquiridos podrá dar lugar a sanciones legales, incluyendo pero no limitándose a:
- Prohibición de acceso a futuras compras y a la plataforma.
- Cancelación de la licencia de uso del producto sin reembolso ni compensación.
- Acciones legales por infracción de derechos de autor, con posibles sanciones económicas y legales.
Se considerará uso indebido y fraudulento cualquier intento de:
- Duplicación, redistribución, reventa o compartición del contenido adquirido sin autorización expresa por escrito.
- Uso del contenido en plataformas de terceros sin permiso.
- Intento de realizar una solicitud de reembolso a través de la pasarela de pago (chargeback o disputa bancaria) después de haber accedido al producto.
- Descarga masiva o automatizada de productos digitales, lo cual será detectado por nuestros sistemas de seguridad.
Si detectamos alguna de estas prácticas, nos reservamos el derecho de suspender de inmediato el acceso a la cuenta y emprender acciones legales para la protección de nuestros derechos.
4. Seguridad en la Entrega de Productos Digitales
Para garantizar la protección y correcta entrega de los productos digitales:
- Los enlaces de descarga están protegidos y limitados en número de descargas o tiempo de acceso.
- Se pueden implementar marcas de agua digitales para rastrear la distribución no autorizada.
- Registramos las direcciones IP y los datos de acceso para prevenir fraudes y compartirlos con las autoridades en caso de violación de nuestros términos.
5. Aceptación de la Política
Al completar una compra en PROGRAMATE TU, el usuario reconoce y acepta explícitamente esta Política de Reembolsos y Devoluciones, renunciando a cualquier reclamación futura relacionada con la devolución del importe pagado.
Si tiene alguna duda sobre esta política, puede contactarnos en info@programatetu.com.
Gracias por confiar en PROGRAMATE TU.
